利害關係人溝通情形
l本公司依據「永續發展實務守則」第 10 條，落實尊重利害關係人權益，辨識公司之利害關係人，並於公司網站設置利害關係人專區；透過適當溝通方式，瞭解利害關係人之合理期望及需求，並妥適回應其所關切之重要永續發展議題。
l本公司積極與利害關係人維持良好的合作關係，以期透過完善的溝通達成其權利之維護。
l112年度利害關係人溝通情形，摘要如下表。
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道與頻率 | 112年溝通實績 |
| 股東 / 投資人 |
l 公司營運與誠信經營 l 營運績效與財務表現 l 永續策略與實踐 l 轉投資與多角化經營 |
l 舉辦股東常會：每年1次 l 召開法人說明會：每年至少1次 l 發行公司年報：每年1次 l 發行公司財報：每季1次 l 公開資訊觀測站：依規定發布 l 以電話、電子郵件回覆股東詢問：隨時 l 聯絡窗口： 發言人：楊其昶 副董事長
|
l 舉辦股東常會：1次 l 應邀參加法說會： 康和證券主辦(112/8/21) 康和證券主辦(112/12/8)
l 發布重大訊息：23則 l 發行112年各季財報及111年度年報 l按月發布共12次自結合併營收數據 |
| 員工 |
l 經營績效 l 員工福利 l 職場健康安全 l 勞資關係 l 人才招募與留才 |
l設有職工福利委員會、勞工退休準備金監督委員會 l 績效考核：每半年1次 l 員工教育訓練：不定期 l 員工健康檢查：每年1次 l 公司內部電子公告欄發布訊息：不定期 l 員工意見表達與交流：隨時，可透過電話/電子郵件/面談，總經理信箱 l 新人面試及網路公告：不定期 l 聯絡窗口： 人事單位 電話：02-8912-1289
|
l 召開職工福利委員會：不定期 l 於6月及12月接受年度績效考核的員工比例達100% l 員工健康檢查：1次 l 電子公告欄：不定期公告各項員工福利事項、福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓練課程資訊、年度績效管理作業 等資訊。 |
| 客戶 |
l產品品質及可靠度 l 客戶滿意度調查 l 產品創新/技術研發 |
l客戶滿意度調查：不定期 l業務人員拜訪：隨時 l 公司網站「聯絡我們」：隨時 l 電話與e-mail聯繫：不定期 l 聯絡窗口： 業務單位 電話：02-8912-1289
|
透過各種方式與客戶溝通，持續給予客戶優良品質的產品及服務。 |
| 供應商 |
l永續供應鏈管理 l 產品品質及可靠度 l 從業道德與法規遵循 |
l採購程序：依需求執行 l 供應商問卷調查：每年一次／新增廠家時 l 採購人員拜會：不定期 l 市場調查：不定期 l 聯絡窗口： 採購單位 電話：02-8912-1289
|
隨時提供廠商溝通管道(電話/電子郵件)。 |
| 社區 | l 社區參與及社會公益 |
l電話、電子郵件溝通：隨時 l 公司網站訊息公布：不定期 l 聯絡窗口： 人事單位 電話：02-8912-1289
|
l電話、電子郵件溝通：隨時 l 公司網站訊息公布：不定期 |
| 政府機關 |
l法規遵循 l 公司營運與誠信經營 l 風險管理 l 主管機關溝通 |
l依法遵循主管機關之要求並定期申報 l 重大訊息揭露於公開資訊觀測站：不定期 l 參與主管機關政策討論會、座談會：不定期 l 配合主管機關監督與查核：不定期 l 透過會議、電話、電子郵件、公文及函件溝通事宜：隨時 l 聯絡窗口： 發言人：楊其昶 副董事長
|
l公文、重大訊息：依規定發布 l 公開資訊觀測站：依規定發布 |